Nesta época de pandemia do coronavírus nós observamos nos consultórios odontológicos a utilização constante e inadequada dos termos ‘’urgência’’ e ‘’emergência’’. 

Como uma das medidas tomadas para o enfrentamento à Covid-19, destacou-se o isolamento social e a restrição de funcionamento do comércio, de modo que as clínicas precisaram adequar seus horários e formato de atendimento.

Nesse contexto, os Conselhos e as Classes da Saúde autorizaram, durante um certo período, o funcionamento dos consultórios odontológicos apenas para atendimento de pacientes com necessidades de procedimentos de urgência.

No entanto, não raramente pudemos ver nas portas e fachadas dos consultórios, como também em algumas publicidades, a utilização do termo emergência, em comunicados como: ‘’Abertos apenas para atendimentos de emergência!’’.

Mas então qual é a diferença entre ‘’urgência’’ e ‘’emergência’’?

No contexto da saúde e mais especificamente da odontologia, são considerados como urgentes aqueles procedimentos que exigem uma intervenção imediata, o quanto antes, mas que conferem tempo hábil para que os profissionais e a equipe se preparem e organizem o ambiente para a realização adequada do procedimento.

Dessa forma, embora este tipo de procedimento requeira atendimento odontológico imediato, há tempo para organizar o ambiente de trabalho, separar os instrumentais, conversar com a equipe para alinhar o que cada um irá executar. Ou seja, é possível que os profissionais envolvidos se preparem sem pressa, porém com agilidade, para realizar aquele determinado procedimento com qualidade e planejamento.

Para ampliar ainda mais sua compreensão, podemos citar exemplos de cenários odontológicos que requerem urgência no tratamento, como uma pulpalgia, uma infecção odontogênica ou uma hemorragia de pequenos vasos.

Essas situações são classificadas como urgências odontológicas e são esses procedimentos que foram autorizados a serem realizados durante o momento da pandemia.

Já o termo ‘’emergência’’, no contexto da odontologia, se adequa às situações em que o paciente precisa de uma abordagem imediata, em questão de segundos, para que ele não tenha ou risco de morte ou evolua com sequelas importantes.

Uma outra definição interessante que a literatura também traz sobre esse termo e que complementa a explicação anterior, é que emergências são aquelas situações que emergem, que surgem de uma forma súbita e inesperada.

Para seu melhor entendimento, trazemos uma situação hipotética como exemplo de emergência médica no contexto da odontologia: imagine que você está se preparando para fazer uma cirurgia de terceiros molares.

Você organiza todo o ambiente de trabalho, inicia sua técnica anestésica e, subitamente, o paciente desencadeia uma reação de hipersensibilidade, uma reação alérgica ou um choque anafilático. Isso é uma emergência médica no contexto da odontologia.

Outros cenários que servem de exemplos de situações emergenciais e que podem, sim, ocorrer em ambiente de consultório odontológico são: hemorragias de grandes vasos que requer um rápido controle e hemostasia, um Acidente Vascular Cerebral – AVC (seja ele isquêmico ou Hemorrágico), a aspiração de corpo estranho (exemplo: dente, prótese, limas endodônticas, etc.), um infarto agudo do miocárdio / angina pectoris ou ainda uma crise asmática aguda. Todos os cenários configuram situações de emergência médica.

Uma outra informação importante sobre este assunto é a necessidade do cirurgião-dentista constantemente se aprimorar sobre estes temas, passar por treinamentos contínuos, no sentido de estar apto para lidar com essas situações em seus consultórios, sejam elas urgências ou emergências.

Esclarecidas essas questões, agora temos mais clareza sobre a diferença conceitual desses termos, bem como das situações clínicas que os representam.

Com isso, temos condições de abordar o assunto com maior propriedade, tratar adequadamente estes termos com pacientes leigos, pacientes ou até mesmo com outros profissionais da saúde e reparar, com mais propriedade, em como as clínicas odontológicas da nossa cidade estão fazendo o uso desses termos.